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荣浩数码声明

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

此服务仅支持荣浩数码配送范围。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:荣浩数码配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q:荣浩数码自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：如何办理退款方式和时效
A：荣浩数码将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回荣浩数码钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：荣浩数码哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:荣浩数码提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的荣浩数码售后保障单背面的退货地址。