三亚旅游局相关负责人无奈地说，作为旅游城市，三亚宰客现象确实存在，为此三亚建立了全国首支旅游警察，下大力整治旅游市场的乱象。

除了高价宰客现象外，低价团诈骗的事件亦时有发生。陈先生携妻女到北京旅游参加了一个“长城、十三陵一日游”的项目，当时宣传价格为每人100元，包含门票费、交通费和餐费，午餐为桌餐，“十二菜一汤”。

但是，坐上大巴车后不久，陈先生便被要求补交每人150元缆车费。所谓的“十二菜一汤”亦被缩水为“八菜一汤”，一桌十几个人根本不够吃。

陈先生还告诉记者，游客在销售玉器的商店里面待的时间远多于游览长城的时间，很多游客都由于不好意思而选择掏钱购买。

此外，每到节假日，从故宫、长城，到兵马俑、华山，再到西湖、普陀山，无一不是人满为患，高速路交通拥堵。再加上各景点常年单一的旅游纪念品、年年看涨的门票价格，体验不佳的旅游体验已经使游客对国内旅游带有一定的排斥心理。

据了解，近日被摘星的橘子洲、神龙峡两家5A级景区，其被摘星原因很多，比如景区安全隐患严重、环境卫生差、旅游服务功能严重退化、管理不规范等等，但实际上所有这些原因的症结，总体来讲都是由于景区只注重经济效益却忽视了管理与服务。

另一方面，除了上述问题，“语言障碍、签证手续、旅行费用、空气质量以及旅游管理的不足等负面因素共同制约了中国入境游的发展空间。”蚂蜂窝旅游研究中心冯饶说。