国外OTA如何与携程等中国OTA相抗衡?(2)

来源:网络整理 作者:天涯窝户外 发表于

标签: Priceline

天巡网于2014年收购旅游搜索游比比。该公司运营的天巡APP就是为了满足中国消费者的需要而量身定做的。

谈到该公司在中国推出的APP和公司推出的其他APP的差别时,Steve Pang 称差别很大,“我们是目前唯一一款多合一的APP,其他市场都将机票、酒店和租车APP分开了。”

他还说道:”在社交媒体方面,中国人使用互联网的习惯和其他国家是不一样的。所以,我们为中国用户开发了一些特别的功能。首先,我们在APP上增加了快捷登录,用户用自己的微博、微信或QQ账户很容易就能登录。用户可能倾向于在我们便捷化的预订页面上使用支付宝和财付通进行支付,不仅如此,我们还在APP上增添了百度地图。“

支付:尽管国外代理商可能会采取预付模式和现付模式,但实际上,在中国仅仅接受信用卡支付可能不是明智之举。一位业内人士称:“国外OTA必须了解这样一个事实,消费者和酒店需要决定预订该如何支付,包括银行转账、支付宝和微信支付在内的各种支付方式都应考虑进来。”如果OTA强制要求一家酒店只接受使用信用卡支付,那么这家OTA的业务将会受到影响。

对于国外品牌来说,这个市场上移动设备的高渗透率是一个很大的机会,旅游企业必须确保在预订过程中提供移动支付。手机钱包的使用可能需要一些投资或培训,但如果移动是未来的大势所趋,那这些投资和培训又算得了什么。蚂蚁金服是阿里巴巴属下的金融集团,也是阿里巴巴集团的生态体系合作伙伴,该集团目前正在与包括万豪在内的酒店组织进行合作,接受通过支付宝进行支付。该集团保证进行交易时不必安装大型的硬件。酒店客人通过支付二维码或条形码在线下(在抵达前预付、在入住时或退房时支付)也能完成支付。比如,万豪的前台就安装了专业的连接支付宝系统的二维码/条形码扫描仪。

出境游业务:这是个有趣的业务领域。一方面,中国OTA 在寻找国外酒店,尤其是知名连锁酒店来使其产品符合中国旅行者的需求。最近,携程仍在继续提升其华人礼遇酒店计划,确保参与此计划的海外酒店符合中国出境游客的偏好。包括雅高、最佳西方、洲际酒店集团及希尔顿等在内的知名品牌都参与了此计划。

TripAdvisor最近推出了即时预订平台,如果我们评估一下这类趋势就会发现,由于Priceline集团加入TripAdvisor的即时预订平台,情况很有可能会反过来。但问题是,TripAdvisor在中国提供的产品,包括移动产品组合是否已经强大到能让使用安卓APP的用户看到Booking.com上的酒店客房并完成一项交易?

今年,TripAdvisor 与包括携程、去哪儿和艺龙在内的中国OTA 会不会签订类似的协议呢?(Claire编译)